Концертные залы

Как заказать билеты

    Заказ и оплата

  1. Навигация по сайту. Как на сайте выбрать представление?
  2. Бронирование мест. Как заказать билеты на сайте?
  3. Как заказать билеты на представление по телефону?
  4. Оплата заказа. Как оплатить приобретенные билеты?
  5. Как разбить заказ на несколько платежей?
  6. Насколько безопасно оплачивать заказ посредством кредитной карты? Как обеспечивается безопасность и сохранность личных данных и данных кредитной карты. При покупке через сайт

    Получение заказа

  7. Как получить купленные билеты?

    Изменение заказа

  8. Как внести изменения в уже произведенный заказ

    Отмена заказа

  9. Возможно, ли отменить купленные билеты или поменять их на другую дату?
  10. Отмена представления . Что будет с моими билетами, если представление отменили?
  11. Происходит ли возврат денег, если я не попал на представление?

    Справочная информация

  12. Дополнительная информация. Возможно, ли по телефону узнать более подробную информацию, которой нет на сайте, или узнать телефон организатора?
  13. Могу ли я купить билеты на места, которых не вижу на сайте?
  14. Если на представлении, на которое я бы хотел приобрести билеты, написано "Билетов нет". Могут ли они быть у ваших операторов на телефоне?
  15. Как заранее узнавать о новых представлениях на сайте?
  16. Я сделал заказ, но не получил по электронной почте купон-уведомление, что делать?
 
 
  1. Навигация по сайту. Как на сайте выбрать представление?
    На каждой странице сайта, сверху находится меню, в котором все представления расположены в соответствующих категориях (концерты, спектакли и т.д.). Непосредственно под меню расположен весь список представлений, на которые можно заказать билеты.

    ^^

  2. Бронирование мест. Как заказать билеты на сайте?
    Для того, чтобы приобрести билеты, непосредственно в каждом описании представления, находится кнопка «Купить Билеты». При нажатии на данную кнопку автоматически открывается страница, на которой Вы можете приобрести билеты. На сайте продаются два вида билетов: билеты с четким указанием места (билеты с местами) и свободные (билеты без четко указанных мест) Голубым цветом, отмечены билеты с местами, которые еще не проданы. Если билеты без мест (свободные), то необходимо выбрать нужное вам количество билетов из выпадающего списка. После того, как Вы выбрали билеты, необходимо внести паспортные данные человека, который непосредственно будет забирать билеты перед представлением ( имя, фамилия, номер теудат зеута, телефон, адрес электронной почты), в соответствующие поля на странице. После заполнения полей, указанных выше, необходимо нажать на кнопку «перейти к оплате заказа» После этого ваш заказ (выбранные места) будет забронирован. Данный заказ необходимо оплатить в течении 15 минут. Если в течении указанного времени не будет произведена оплата, заказ автоматически аннулируется и билеты снова поступают в продажу.

     

    ^^

  3. Как заказать билеты на представление по телефону?
    Билеты возможно приобрести так же по телефону, позвонив по номеру указанному на сайте. Оператор забронирует места и примет оплату.

    ^^

  4. Оплата заказа. Как оплатить приобретенные билеты?
    Оплатить приобретенные билеты можно только с помощью кредитной карты (картис ашрай). К оплате принимаются все виды кредитных карт. После того, как Вы сделаете заказ, Вы попадаете на страницу оплаты, где необходимо заполнить соответствующую форму. Заказ можно оплатить так же по телефону, позвонив по номеру, который указан на странице оплаты.Дополнительно касса взимает плату за обслуживание .На входном билете будет указана цена без суммы за обслуживание.

    ^^

  5. Как разбить заказ на несколько платежей?
    Сумму приобретенных билетов можно разбить на несколько беспроцентных платежей. Для того, чтобы оплатить заказ несколькими платежами, на странице оплаты в соответствующе графе необходимо указать количество платежей.

    ^^

  6. Насколько безопасно оплачивать заказ посредством кредитной карты? Как обеспечивается безопасность и сохранность личных данных и данных кредитной карты. При покупке через сайт
    Оплата кредитной картой купленных билетов на данном сайте – это самый безопасный вид покупки. Страница оплаты заказа надёжно защищена от попыток взлома. Все данные, которые вводятся на данном сайте автоматически, в тот же момент кодируются и в зашифрованном виде напрямую поступают в кредитную компанию. Продавец билетов получает только подтверждение (ишур) произведенного заказа и оплаты. Исключена любая возможность узнать или получить данные кредитной карты, поскольку последние ни в каком виде не сохраняются . Если оплата произведена непосредственно на сайте (онлайн) даже сотрудники сайта не могут узнать или получить данные кредитной карты. В любом случае, выбор как оплатить заказ всегда остается за Вами. Напомним, заказ можно оплатить самостоятельно ( на сайте в режиме реального времени) или по телефону, позвонив по номеру, указанному на сайте.

    ^^

  7. Как получить купленные билеты?
    Купленные билеты выдают в кассе зала, где проходит представление. Касса открывается за два часа до начала представления. Вам необходимо подойти в кассу, где, назвав номер заказа, фамилию заказавшего билеты и предъявив паспорт, вы получите билеты.

    ^^

  8. Как внести изменения в уже произведенный заказ
    Можно внести изменения в данные получателя билетов, не позднее 48 часов до начала мероприятия.

    ^^

  9. Возможно, ли отменить купленные билеты или поменять их на другую дату?
    Необходимо знать, что оплаченные билеты подлежат возврату или обмену в течении 14 дней со дня покупки, но  не позже, чем за 7 дней до даты начала представления.  В случае отмены заказа по инициативе  заказчика и возврате денег на кредитную карту с покупателя будут удержаны накладные расходы в размере 5% от  стоимости билета, но не более 100 ш. (дмей битуль) .. (На основании закона о правах потребителей - http://www.consumers.org.il/category/cancel_events)

    ^^

  10. Отмена представления. Что будет с моими билетами, если представление отменили?
    Оператор кассы Аншлаг сообщит покупателю билетов, если представление будет отменено (не состоится). Деньги  будут возвращены в полном объеме  без учета суммы за обслуживания на кредитную карту или банковский счёт, с которой(которого) производился заказ.Так же при желании клиента деньги можно перенести на другую программу("зикуй"), который действителен в течении 6 месяцев При неиспользование "зикуя" в течении указанного времени он анулируются. 

    ^^

  11. Происходит ли возврат денег, если я не попал на представление?
    В случае, если Вы не попали на представление, то, вне зависимости от причин, деньги возврату не подлежат.В соответствии с Законом о защите прав потребителя.

    ^^

  12. Дополнительная информация. Возможно, ли по телефону узнать более подробную информацию, которой нет на сайте, или узнать телефон организатора?
    Вся информация, связанная с представлением, расположена на сайте, на странице данного мероприятия. Вся информация и данные представлены в максимально полном виде: описание, даты и время сеансов, планы и описания залов, адреса проведения представлений, количество билетов и и их стоимость. Пожалуйста, внимательно прочитайте всю информацию. Если вы что-то не нашли на сайте, то этого не знает и оператор, отвечающий на телефонные звонки. Телефоны организаторов являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению, или передаче третьей стороне. Следует так же принять во внимание, что организаторы не занимаются работой с покупателями и не предоставляют справочную информацию.

    ^^

  13. Могу ли я купить билеты на места, которых не вижу на сайте?
      Позвонив по телефону кассы 03-522-66-46 Вы так же можете приобрести билеты на интересующее Вас представление.  

    ^^

  14. Если на представлении, на которое я бы хотел приобрести билеты, написано "Билетов нет". Могут ли они быть у ваших операторов на телефоне?
      Для того, чтобы проверить, есть ли билеты в наличии или все проданы, необходимо позвонить оператору по телефону кассы 03-522-66-46.  

    ^^

  15. Как заранее узнавать о новых представлениях на сайте?
    Для того, чтобы быть в курсе предстоящих представлений, развлекательных мероприятий и не пропустить интересующее Вас культурное событие, необходимо подписаться на электронную рассылку, заполнив соответствующую форму на данном сайте. Один раз в неделю на адрес электронной почты, которую Вы оставили, будет высылаться информация о новых представлениях и скидках.

    ^^

  16. Я сделал заказ, но не получил по электронной почте купон-уведомление, что делать?
    Купон-уведомление высылается немедленно, после оплаты. Если вы его не получили, проверьте в вашем почтовом ящике раздел "Спам" или "Нежелательная почта". Возможно также, что вы ошиблись при написании адреса электронной почты, и поэтому купон не пришёл.
      Обратитесь в службу технической поддержки по электронной почте - admin@anshlagonlaine.co.il

    ^^